Termes et conditions

Le Banquet Conditions générales

Dès réception de votre formulaire de réservation dûment rempli, nous confirmerons la disponibilité et retiendrons votre/vos gîte(s) pendant 5 jours. Dans ce délai, veuillez envoyer 25% du coût total de la location à titre d’acompte. Veuillez indiquer le numéro de la facture et le nom du chef de file comme référence. Dès réception de l’acompte, nous vous enverrons une confirmation. Il s’agit de notre acceptation formelle de la réservation. Il est entendu que la personne qui effectue la réservation agit au nom de tous les membres du groupe. Si nous ne recevons pas à la fois le formulaire de réservation et l’acompte de 25%, nous remettrons le(s) gîte(s) à disposition.

Paiement final

Les détails du paiement final figureront sur votre facture et le solde doit être payé en totalité au plus tard 8 semaines avant le premier jour de vos vacances. Si nous ne recevons pas le solde dans ce délai, nous sommes en droit d’annuler la réservation sans préjudice de notre droit aux frais d’annulation et de conserver l’acompte.

Dépôt de garantie

Une caution de 200 £ est demandée avec le paiement du solde final et sera remboursée dans son intégralité dans les 14 jours suivant la fin de vos vacances, sauf si le logement ou son contenu sont endommagés, ou si le logement est laissé dans un état qui nécessite un temps de nettoyage supplémentaire pour le rendre au niveau élevé dans lequel il est présenté.

Véhicules

Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour toute perte ou dommage à un véhicule ou à son contenu.

Assurance

Veuillez vous assurer que vous êtes couvert pour les soins de santé et toute perte potentielle encourue si vous devez annuler vos vacances en raison de la pandémie ou pour toute autre raison.

Responsabilité du client

En tant que client, vous acceptez que seules les personnes nommées sur le formulaire de réservation occupent la propriété. Le camping n’est pas autorisé sur le terrain de la propriété. La propriété et tout son mobilier et ses effets doivent être laissés propres et en bon état.

Biens personnels

Les bagages et effets personnels sont à tout moment aux risques et périls du locataire.

Notre responsabilité

Nous acceptons la responsabilité des pertes ou des dommages subis par vous en conséquence directe de la négligence de toute personne employée par nous. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les événements ou actions qui échappent à notre contrôle raisonnable, les invasions temporaires de parasites, les actes d’insurrection, les conflits du travail, les inondations, les pandémies ou tout autre événement relevant de la « force majeure ». Nous nous engageons à vous aider, dans la mesure du raisonnable, à résoudre les litiges que vous pourriez avoir avec un tiers. Nous avons apporté le plus grand soin à la préparation des informations qui vous sont présentées, et tout a été mis en œuvre pour en assurer l’exactitude.

Annulation

Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez téléphoner ou envoyer un e-mail immédiatement et confirmer cette annulation par écrit. L’annulation prendra effet à la réception de cette confirmation écrite. Nous vous enverrons alors une facture d’annulation indiquant les détails de l’hébergement annulé.

Vacances annulées plus de 56 jours avant le départ : perte de l’acompte.

Vacances annulées 0-56 jours avant le départ : 100% du coût total