Cette politique définit la base sur laquelle Le Banquet des Eyzies, France collecte des données personnelles vous concernant et comment nous traitons ces données.
En visitant notre site Web www.lebanquet.com (notre « Site »), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites ci-dessous.
1. Collecte d’informations
1.1 Aux fins décrites à la Clause 2, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :
(a) Informations que vous nous fournissez – informations que vous nous fournissez (qui peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de carte de crédit et autres descriptions personnelles) en remplissant des formulaires sur notre Site, ou en correspondant avec nous (par téléphone, e-mail ou autre), par exemple :
(i) lorsque vous nous signalez un problème ;
(ii) lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre Site ;
(iii) lorsque vous nous demandez de l’aide ; ou
(iv) lorsque vous remplissez une enquête ou un questionnaire que nous vous envoyons.
(b) Informations que nous collectons à votre sujet – informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre Site, par exemple :
(i) des informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ;
(ii) des informations sur votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locators) complets, le flux de clics vers, via et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages , les informations d’interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client ; et
(c) Informations que nous recevons de tiers – Nous travaillons avec des tiers et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse, des fournisseurs d’informations de recherche, ou agences de référence de crédit. Nous vous informerons lorsque nous recevrons des informations vous concernant de leur part et les fins pour lesquelles nous avons l’intention d’utiliser ces informations.
1.2 Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire. Les données peuvent être archivées tant que la finalité pour laquelle les données ont été utilisées existe toujours.
2. Utilisations faites des informations
Nous utilisons les informations détenues à votre sujet aux fins suivantes :
(a) fournir, améliorer et développer nos services ;
(b) rechercher, concevoir et lancer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits ;
(c) présenter le contenu et les informations de notre site de la manière la plus efficace pour
vous et pour l’appareil que vous utilisez ;
(d) vous fournir des alertes, des mises à jour, des documents ou des informations sur nos services ou d’autres types d’informations que vous avez demandées ou auxquelles vous vous êtes inscrit ;
(e) nous conformer aux lois et réglementations qui nous sont applicables en France ou à l’étranger ;
(f) répondre ou participer à des procédures judiciaires, y compris demander des conseils professionnels ;
(g) communiquer avec vous et répondre à vos questions ou demandes ; et
(h) fins directement liées ou accessoires à ce qui précède.
3. Divulgation de vos informations
(a) Nous garderons vos données personnelles que nous détenons confidentielles, mais vous acceptez que nous puissions fournir des informations à :
tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l’article 1159 du Companies Act 2006 ;
(b) le personnel, les agents, les conseillers, les auditeurs, les sous-traitants, les institutions financières et les prestataires de services liés à nos opérations ou services (par exemple, le personnel engagé dans la fourniture de services d’assistance) ;
(c) nos bureaux à l’étranger, nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et nos homologues (sur la base d’un besoin de savoir uniquement) ;
(d) les personnes soumises à une obligation de confidentialité envers nous ;
(e) les personnes auxquelles nous sommes tenus de divulguer en vertu des lois et réglementations applicables en France ou à l’étranger ; ou
(f) les cessionnaires réels ou proposés de nos activités (ou d’une partie substantielle de celles-ci) en France ou à l’étranger.
4. Témoins
4.1 Notre site utilise des témoins pour vous distinguer des autres utilisateurs du site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer notre site.
4.2 Un témoin est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous acceptez l’utilisation de témoins. Les témoins contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
4.3 Nous utilisons des témoins persistants et des témoins de session. Un cookie persistant reste dans votre navigateur et sera lu par nous lorsque vous reviendrez sur notre site ou sur un site partenaire qui utilise nos services. Les témoins de session ne durent que le temps de la session (généralement la visite actuelle d’un site web ou une session de navigateur).
4.4 Nous utilisons les témoins suivants :
(a) Témoins strictement nécessaires – Il s’agit de témoins qui sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils comprennent, par exemple, les témoins qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web, d’utiliser un panier d’achat ou de faire appel à des services de facturation électronique.
(b) Témoins analytiques/de performance – Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre Site lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en
en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.
4.5. Vous pouvez bloquer les témoins en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la mise en place de tout ou partie des témoins. Toutefois, si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à tout ou partie de notre site.
4.6. Nous pouvons utiliser des services web de tiers sur notre site. Les prestataires de services qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les témoins (qui sont susceptibles d’être des témoins analytiques/de performance ou des témoins de ciblage), les journaux de serveur web et les balises web pour nous aider à analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre Site et à rendre les informations qui y sont affichées plus pertinentes pour vos intérêts. Les informations recueillies par ces moyens (y compris les adresses IP) sont divulguées à ces prestataires de services. Ces services d’analyse peuvent utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les supports marketing de leur propre réseau publicitaire.
5. Sites de tierces parties
Notre site ou nos communications avec vous peuvent de temps à autre contenir des liens vers des sites web de tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter qu’ils ont leurs propres pratiques et politiques. Nous vous encourageons à lire les politiques ou déclarations de confidentialité de ces sites web pour comprendre vos droits. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les pratiques des sites web de tiers.
6. Sécurité
6.1 Veuillez toutefois noter que la transmission d’informations via l’Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques.
7. Vos droits
7.1 Vous avez le droit de :
(a) vérifier si nous détenons des données personnelles vous concernant ;
(b) accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ; et
(c) nous demander de corriger toute inexactitude ou erreur dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
7.2 Toute demande au titre de la clause 7.1 peut être soumise à des frais administratifs minimes pour couvrir nos coûts de traitement de votre demande.
8. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en publiant la politique mise à jour sur notre site. En continuant à utiliser notre site après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d’être lié par la politique révisée.
9. Contactez nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant les données personnelles, veuillez les adresser à :
Paul Yerby, Le Banquet, 31 Avenue des Grottes, Les Eyzies, France, 24620. 0033
(0)5 53 46 61 07
